Veelgestelde vragen (FAQ)

1) Wat is de levertijd van mijn bestelling?

Gemiddeld duurt de levering 5 tot 10 werkdagen. Je ontvangt altijd een track en trace-code zodra je bestelling is verzonden.

2) Wat zijn de verzendkosten?

Verzending is gratis binnen Nederland. Voor verzending naar België rekenen we een vast bedrag van 3,95 euro.

3) Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een email naar info@lumenglow.nl met je ordernummer. Wij begeleiden je verder met het retourproces (let wel: retourkosten zijn voor eigen rekening!)

4) Kan ik mijn bestelling annuleren?

Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kun je die kosteloos annuleren. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@lumenglow.nl.

5) Is LumenGlow geschikt voor mijn huidtype?

Onze producten zijn ontwikkeld voor alle huidtypes, ook de gevoelige huid. Raadpleeg bij twijfel je huidtherapeut of dermatoloog.